Versand

Hermes Logistik

Beim Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir eng mit der Hermes Logistik zusammen, um die Versandkosten so gering wie möglich zu halten und eine zeitnahe Lieferung zu garantieren. Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am gleichen Werktag.

Versandkosten

Für den Versand unserer Produkte berechnen wir eine Versand- und Verpackungspauschale pro Bestellung, welche Ihnen vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt wird. Ab einer Mindestbestellmenge von 40,- € ist der Versand kostenfrei.

Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen ins Ausland ist eine gesonderte Preisauskunft einzuholen. Wir behalten uns vor Bestellungen aus dem Ausland nicht auszuführen.

Lieferzeit

Ihre Bestellung wird durch die Hermes Logistik innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Übersendung der Versandbestätigungs-E-Mail zugestellt, sofern zu diesem Zeitpunkt alle Produkte verfügbar sind. Sollte Ihre Bestellung einmal nicht nach 5 Werktagen ab Zusendung der Versandbestätigung an Sie zugestellt sein und sollten Sie auch keine Information von der Hermes erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0211 – 417 41 66 0 oder Email Adresse info@elolivar.de

Artikel werden nicht geliefert

Wenn ein Artikel bei der Lieferung fehlt, kann es sein, dass dieser bei Bestellung zwar verfügbar, jedoch bei Versand nichtmehr erhältlich war. Sollte dies der Fall sein, werden wir dies auf Ihrer Rechnung vermerken und das Produkt natürlich nicht in Rechnung stellen.

Sollten Sie mit der Lieferung unzufrieden sein (Lieferung falscher oder beschädigter Produkte) helfen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer 0211 - 55 99 13 oder per Email an info@elolivar.de. Für diesen Fall finden wir sicher gemeinsam eine Lösung, damit Sie schnellstmöglich Ihre gewünschten Produkte erhalten.

Versand an eine abweichende Lieferadresse

Jederzeit können wir Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse schicken. Bitte geben Sie uns diese bei der Bestellung mit an. Ebenfalls sollten Sie sicherstellen, dass der Empfänger die Lieferung auch empfangen kann.